SHG Verification Fail? Secretary Issue Fix Kaise Karein

क्या आपके समूह की SHG Verification Fail हो गई है? अक्सर Secretary (सचिव) के सहयोग न करने या उनके गाँव छोड़ देने की वजह से वेरिफिकेशन रुक जाता है.

RBI के मास्टर सर्कुलर 2025 के अनुसार, बिना एक्टिव सेक्रेटरी के आपका समूह किसी भी सरकारी योजना या बैंक लोन का लाभ नहीं ले पाएगा, आपकी सेक्रेटरी की एक छोटी सी गलती पूरे ग्रुप के काम को ठप कर सकती है.

इस गाइड में हम आपको इन समस्याओं का आसान समाधान देंगे:

• सेक्रेटरी से जुड़ी 5 मुख्य समस्याएं: जिनका सामना हर ग्रुप को करना पड़ता है.
• वेरिफिकेशन फेल होने के असली कारण: पोर्टल पर डेटा मिसमैच क्यों होता है?
• स्टेप-बाय-स्टेप समाधान: अगर सेक्रेटरी काम न करे या पैसे का हेरफेर करे, तो नई सेक्रेटरी चुनने की सही प्रक्रिया क्या है?

आइए, विस्तार से जानते हैं कि आप अपने समूह को दोबारा एक्टिव कैसे कर सकती हैं.

SHG Verification & Secretary Issues: Quick Overview Table

What is SHG Verification

Why Verification is Required

SHG वेरिफिकेशन का मतलब है कि सरकार और बैंक यह सुनिश्चित करते हैं कि आपका SHG वास्तव में सक्रिय है और ‘पंचसूत्र’ का पालन कर रहा है। RBI के मास्टर सर्कुलर (RBI/2025-26/02 दिनांक 1 अप्रैल 2025) के अनुसार, बिना वेरिफिकेशन के कोई SHG रिवॉल्विंग फंड, CIF, या बैंक लोन का हकदार नहीं है। वेरिफिकेशन फेल होने का मतलब है – आपका SHG सरकारी योजनाओं से कट गया है।

What is Checked in Verification

वेरिफिकेशन के दौरान ये 5 चीजें अनिवार्य रूप से चेक की जाती हैं:

1. पंचसूत्र का पालन – नियमित बैठक, बचत, अंतर-ऋण, समय पर चुकौती, और अपडेटेड बही-खाता
2. सक्रिय अस्तित्व – कम से कम 6 महीने (बही-खातों के अनुसार, बैंक खाता खुलने की तारीख से नहीं)
3. सदस्यों की संख्या – 10-20 सदस्य (कठिन क्षेत्रों में न्यूनतम 5)
4. बीपीएल सदस्यता – कम से कम 70% सदस्य BPL होनी चाहिए
5. सेक्रेटरी और अन्य पदाधिकारियों की उपस्थिति – हर बैठक के मिनट्स में हस्ताक्षर

📊 आंकड़ा (Statistic 1): RBI के अनुसार, देश में 80 लाख से अधिक SHG पंजीकृत हैं, लेकिन इनमें से 30% से अधिक वेरिफिकेशन के पहले चरण में ही सेक्रेटरी संबंधी मुद्दों के कारण फेल हो जाते हैं।

Who Does the Verification

वेरिफिकेशन तीन स्तरों पर होती है:

1. Online Verification – NRLM पोर्टल पर सेक्रेटरी द्वारा डेटा अपलोड
2. Physical Verification – BDO या बैंक अधिकारी गाँव आते हैं, सेक्रेटरी से मिलते हैं
3. Geo-tagging – SHG के स्थान और बैठक स्थल की पुष्टि

नियम (Compliance Auditor style): यदि इनमें से किसी भी स्तर पर सेक्रेटरी अनुपस्थित या असहयोगी पाई जाती है, तो वेरिफिकेशन तुरंत FAIL घोषित कर दिया जाता है। कोई दूसरा मौका नहीं मिलता जब तक कि आप पूरी प्रक्रिया दोबारा शुरू न करें।

Secretary’s Key Role

What Secretary Does

SHG की सेक्रेटरी सबसे महत्वपूर्ण पदाधिकारी होती है। RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, सेक्रेटरी के बिना SHG का कोई भी बैंक लेन-देन या सरकारी आवेदन मान्य नहीं है। सेक्रेटरी की जिम्मेदारियाँ हैं:

Why Secretary Issues Cause Fail

सेक्रेटरी के बिना SHG की कोई भी सरकारी प्रक्रिया आगे नहीं बढ़ती। RBI मास्टर सर्कुलर 2025 के पैरा 7.1(iii) के अनुसार: “SHG के बैंक खाते पर केवल सेक्रेटरी और कोषाध्यक्ष के संयुक्त हस्ताक्षर मान्य होंगे।” अगर सेक्रेटरी सहयोग नहीं करती:

• कोई भी दस्तावेज़ साइन नहीं होंगे → पोर्टल पर अपडेट नहीं होगा
• बैंक खाते से पैसे नहीं निकल सकते → SHG का रिवॉल्विंग फंड अटक जाएगा
• BDO फिजिकल वेरिफिकेशन नहीं कर पाएगा → वेरिफिकेशन FAIL

📊 आंकड़ा (Statistic 2): ASRLMS के अनुसार, 70% से अधिक SHG वेरिफिकेशन फेल होने का कारण सेक्रेटरी का असहयोग या अनुपस्थिति है।

Real Example – What Happens Without Secretary

उदाहरण: बिहार के समस्तीपुर में ‘ज्योति महिला SHG’ की सेक्रेटरी ने अचानक गाँव छोड़ दिया। SHG का बैंक खाता केवल उसी के नाम पर था। 6 महीने तक कोई लेन-देन नहीं हुआ। BDO ने फिजिकल वेरिफिकेशन के दौरान सेक्रेटरी को नहीं पाया, तो SHG का वेरिफिकेशन FAIL कर दिया गया। परिणाम: SHG को ₹25,000 का रिवॉल्विंग फंड नहीं मिला, सभी 15 सदस्य लोन से वंचित रह गईं।

5 Secretary Issues and Fixes

Issue 1 – Secretary Not Cooperating

समस्या: सेक्रेटरी बिना किसी कारण के सहयोग करने से मना कर देती है। वह बैठक के मिनट्स नहीं देती, बैंक साइन नहीं करती, पोर्टल पर डेटा अपडेट नहीं करती।

Fix (चरणबद्ध समाधान):

1. SHG की बैठक बुलाएँ (कम से कम 2/3 सदस्य उपस्थित हों)
2. बैठक के मिनट्स में लिखें कि सेक्रेटरी सहयोग नहीं कर रही है
3. कोषाध्यक्ष या अध्यक्ष को सेक्रेटरी के काम अस्थायी रूप से संभालने का अधिकार दें
4. BDO कार्यालय में लिखित शिकायत दें (मिनट्स की कॉपी संलग्न करें)
5. BDO के आदेश पर नई सेक्रेटरी का चुनाव करें (नीचे प्रक्रिया देखें)

H3: Issue 2 – Secretary Left the Village

समस्या: सेक्रेटरी दूसरे शहर या गाँव में शिफ्ट हो गई है, लेकिन उसका नाम SHG के रिकॉर्ड में अभी भी है। वह 6 महीने से अधिक से बैठक में नहीं आई।

Fix:

1. SHG की बैठक में पुष्टि करें कि सेक्रेटरी अनुपस्थित है (कम से कम 6 महीने)
2. मिनट्स में लिखें: “सेक्रेटरी ने गाँव छोड़ दिया, कोई संपर्क नहीं”
3. सर्वसम्मति से नई सेक्रेटरी का चुनाव करें
4. चुनाव के मिनट्स बनाकर सभी सदस्यों के हस्ताक्षर लें
5. बैंक जाकर नई सेक्रेटरी का नाम खाते में जोड़ें (पुरानी का नाम हटवाएँ)
6. BDO कार्यालय और NRLM पोर्टल पर नई सेक्रेटरी की जानकारी अपडेट कराएँ

Issue 3 – Secretary Gave Wrong Information

समस्या: सेक्रेटरी ने पोर्टल पर गलत जानकारी डाल दी – सदस्यों के नाम गलत, Aadhaar नंबर मिसमैच, बैंक खाता नंबर गलत, बैठकों की तारीखें गलत।

Fix:

1. पोर्टल पर स्टेटस चेक करें और सटीक गलती पहचानें
2. सही दस्तावेज़ (Aadhaar, बैंक पासबुक, SHG रजिस्ट्रेशन) इकट्ठा करें
3. सेक्रेटरी को बुलाएँ और उसे सही जानकारी के साथ पोर्टल अपडेट करने को कहें
4. अगर सेक्रेटरी सहयोग नहीं करती, तो BDO को लिखित शिकायत दें
5. BDO स्वयं पोर्टल पर सुधार कर सकता है (उसके पास एडमिन एक्सेस होता है)

Issue 4 – Secretary Not Updating Member List

समस्या: नए सदस्य SHG में शामिल हुए हैं या कुछ सदस्यों ने SHG छोड़ दिया है, लेकिन सेक्रेटरी ने सूची अपडेट नहीं की है।

Fix:

1. SHG की बैठक में तय करें कि किन सदस्यों को जोड़ना है और किनको हटाना है
2. बैठक के मिनट्स में नई सदस्य सूची संलग्न करें
3. सेक्रेटरी को यह सूची पोर्टल पर अपलोड करने को कहें
4. अगर नहीं करती, तो BDO को सूची सौंपें – BDO अपलोड कर देगा
5. अपडेट के बाद सभी सदस्य अपना नाम पोर्टल पर चेक करें

Issue 5 – Secretary Misusing Bank Account

समस्या: सेक्रेटरी SHG के बैंक खाते पर अकेले कंट्रोल कर रही है, बिना अन्य सदस्यों की जानकारी के पैसे निकाल रही है या खाता फ्रीज कर दिया है।

⚠️ यह गंभीर समस्या है। तुरंत कार्रवाई करें।

Fix:

1. अन्य सदस्यों के साथ बैंक जाएँ और खाते का स्टेटमेंट निकलवाएँ
2. अगर अनियमित लेन-देन दिखे, तो बैंक मैनेजर को लिखित शिकायत दें
3. बैंक को तुरंत खाते पर होल्ड लगाने के लिए कहें (ताकि और पैसे न निकल सकें)
4. BDO और महिला हेल्पलाइन (181) में शिकायत दर्ज कराएँ
5. नई सेक्रेटरी का चुनाव करें और नया बैंक खाता खोलें (या पुराने खाते से पुरानी सेक्रेटरी का नाम हटवाएँ)

📊 आंकड़ा (Statistic 3): RBI के अनुसार, देश में हर साल 15,000 से अधिक SHG बैंक खातों में धोखाधड़ी के मामले दर्ज होते हैं, जिनमें से 60% में सेक्रेटरी या कोषाध्यक्ष शामिल होते हैं।

How to Elect a New Secretary

Step-by-Step Election Process

जब पुरानी सेक्रेटरी सहयोग नहीं कर रही या गाँव छोड़ चुकी है, तो नई सेक्रेटरी का चुनाव करना अनिवार्य है। RBI के दिशानिर्देशों के अनुसार, बिना निर्वाचित सेक्रेटरी के SHG का कोई अस्तित्व नहीं है.

💡 टिप: चुनाव के बाद, चुनाव के मिनट्स की एक प्रति हर सदस्य के पास रखें। यह आपका कानूनी प्रमाण है।

Documents Needed for Bank Update

बैंक में नई सेक्रेटरी का नाम जोड़ने के लिए ये दस्तावेज़ चाहिए:

1. SHG की बैठक के मिनट्स (जिसमें चुनाव दर्ज हो)
2. सभी सदस्यों के हस्ताक्षर वाली सूची
3. SHG का मूल रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट
4. नई सेक्रेटरी का Aadhaar और PAN कार्ड
5. पुरानी सेक्रेटरी की अनुपस्थिति का प्रमाण (यदि उपलब्ध हो)

Real Case Study – Successful Fix

केस स्टडी: प्रतिभा देवी, बिहार के समस्तीपुर जिले में ‘ज्योति महिला SHG’ की सदस्य हैं। उनके SHG की सेक्रेटरी ने अचानक गाँव छोड़ दिया और कोई संपर्क नहीं रहा। SHG का बैंक खाता सेक्रेटरी के नाम पर था, जिससे कोई भी लेन-देन नहीं हो पा रहा था। लोन के लिए आवेदन भी ठप हो गए।

उन्होंने क्या किया:

1. सभी 15 सदस्यों ने बैठक की और सेक्रेटरी की अनुपस्थिति दर्ज की
2. सर्वसम्मति से नई सेक्रेटरी (प्रतिभा देवी को) चुना गया
3. चुनाव के मिनट्स बनाकर BDO कार्यालय में जमा किए
4. BDO ने पोर्टल पर नई सेक्रेटरी की जानकारी अपडेट की
5. बैंक में नई सेक्रेटरी का नाम जुड़वाया गया

परिणाम: 2 महीने के अंदर SHG का वेरिफिकेशन हो गया और सभी सदस्यों को ₹25,000 का रिवॉल्विंग फंड मिला। आज वे सभी डेयरी बिजनेस कर रही हैं और हर महीने ₹5,000-₹7,000 कमा रही हैं।

सीख: सेक्रेटरी के चले जाने से SHG खत्म नहीं होता। सही प्रक्रिया अपनाकर सब कुछ ठीक किया जा सकता है।

Whom to Contact for Help

Village Level Contacts

Block and District Contacts

Helpline Numbers

• Women’s Helpline: 181 (24×7, सभी राज्यों में)
• State Rural Livelihood Mission (SRLM): अपने राज्य का नंबर SHG समन्वयक से पूछें
• RBI Ombudsman: 14448 (बैंक से संबंधित शिकायत के लिए)

आधिकारिक सूचना: यदि आपकी शिकायत का 30 दिन में समाधान नहीं होता, तो आप RBI के बैंकिंग लोकपाल के पास जा सकती हैं। यह आपका कानूनी अधिकार है।

How to Avoid Future Issues

Prevention Tips for All Members

1. हर बैठक के मिनट्स रखें – सभी सदस्यों के हस्ताक्षर जरूरी
2. सेक्रेटरी के अलावा एक और सदस्य को बैंक खाते पर अधिकार दें (Joint Account)
3. हर 6 महीने में सदस्यों की सूची चेक करें – नए सदस्य जोड़ें, पुराने हटाएँ
4. सेक्रेटरी की अनुपस्थिति में कोई और सदस्य काम संभाल सके – यह पहले से तय करें
5. बैंक स्टेटमेंट हर महीने चेक करें – कोई गड़बड़ी तुरंत पकड़ में आएगी
6. BDO कार्यालय के संपर्क में रहें – नियमित रूप से स्टेटस अपडेट लेते रहें

What RBI Says About Defunct SHGs

RBI के मास्टर सर्कुलर 2025 के पैरा 7.1(vi) के अनुसार: “The existing defunct SHGs are also eligible for credit if these are revived and continue to be active for a minimum period of three months.”

इसका मतलब: भले ही आपका SHG सेक्रेटरी के कारण बंद हो गया हो, आप उसे पुनर्जीवित कर सकते हैं। बस 3 महीने तक नियमित गतिविधियाँ करें (बैठक, बचत, अंतर-ऋण), और फिर आप दोबारा लोन के लिए पात्र हो जाएँगे। यह बहुत कम SHG सदस्यों को पता है – यह आपके लिए सुनहरा अवसर है।

Frequently Asked Questions (FAQs)

Q1. SHG वेरिफिकेशन फेल हो गया है। मैं क्या करूँ?

सबसे पहले पता करें कि वेरिफिकेशन क्यों फेल हुआ – सेक्रेटरी की समस्या है या पंचसूत्र का पालन नहीं है? अगर सेक्रेटरी की समस्या है, तो ऊपर दिए गए Fix 1-5 में से अपनी समस्या के हिसाब से कदम उठाएँ।

Q2. सेक्रेटरी सहयोग नहीं कर रही है, लेकिन उसने गाँव नहीं छोड़ा है। क्या करें?

पहले उसे समझाने की कोशिश करें। अगर नहीं मानती, तो SHG के दूसरे पदाधिकारियों (कोषाध्यक्ष, अध्यक्ष) को काम सौंपें। फिर भी नहीं तो BDO में शिकायत करें। BDO के आदेश पर नई सेक्रेटरी का चुनाव कर सकते हैं।

Q3. नई सेक्रेटरी चुनने के बाद बैंक में क्या प्रक्रिया है?

नई सेक्रेटरी के नाम के साथ बैंक में जाएँ। SHG की बैठक के मिनट्स (जिसमें चुनाव दर्ज है) और सभी सदस्यों के हस्ताक्षर ले जाएँ। बैंक खाते में नई सेक्रेटरी का नाम जोड़ा जाएगा और पुरानी का नाम हटा दिया जाएगा।

Q4. क्या बिना सेक्रेटरी के SHG वेरिफिकेशन हो सकता है?

नहीं। RBI के नियमों के अनुसार, SHG के सभी आधिकारिक कामों के लिए सेक्रेटरी का साइन या सहमति अनिवार्य है। इसलिए पहले सेक्रेटरी की समस्या ठीक करें, फिर वेरिफिकेशन कराएँ।

Q5. सेक्रेटरी SHG के पैसे का गलत इस्तेमाल कर रही है। कहाँ शिकायत करें?

सबसे पहले बैंक में शिकायत करें और खाते पर होल्ड लगवाएँ। फिर BDO और महिला हेल्पलाइन (181) में लिखित शिकायत दर्ज कराएँ। यदि राशि अधिक है तो पुलिस में FIR भी दर्ज करा सकती हैं।

Q6. SHG वेरिफिकेशन में कितना समय लगता है?

आमतौर पर 30 से 45 दिन। अगर सेक्रेटरी की कोई समस्या है, तो इसमें और समय लग सकता है। RBI के अनुसार, बैंकों को 30 दिन के भीतर SHG लोन आवेदनों का निपटारा करना होता है।

Q7. क्या SHG वेरिफिकेशन फेल होने पर दोबारा आवेदन कर सकते हैं?

हाँ। पहले यह पता करें कि वेरिफिकेशन क्यों फेल हुआ। समस्या ठीक करने के बाद दोबारा वेरिफिकेशन का अनुरोध करें। RBI के अनुसार, कोई भी SHG जो पंचसूत्र का पालन कर रही है और 6 महीने से सक्रिय है, वह पात्र है।

Q8. अगर मेरी SHG डिफंक्ट हो गई है, तो क्या मैं दोबारा पात्र बन सकती हूँ?

हाँ! RBI के मास्टर सर्कुलर 2025 के अनुसार, डिफंक्ट SHG को पुनर्जीवित किया जा सकता है। बस 3 महीने तक लगातार सक्रिय रहें (नियमित बैठक, बचत, अंतर-ऋण), फिर आप दोबारा लोन के लिए पात्र हो जाएँगी।

Q9. क्या SHG में सिर्फ 5 सदस्य हो सकते हैं?

सामान्य परिस्थितियों में SHG में 10-20 सदस्य होने चाहिए। लेकिन RBI के अनुसार, कठिन क्षेत्रों (जैसे आदिवासी इलाके, पहाड़ी क्षेत्र) में न्यूनतम 5 सदस्यों वाला SHG भी मान्य है।

Q10. SHG वेरिफिकेशन का स्टेटस कैसे चेक करें?

NRLM पोर्टल पर अपने SHG का रजिस्ट्रेशन नंबर डालकर स्टेटस चेक करें। या अपने BDO कार्यालय से पूछें। आप अपने बैंक की पासबुक में भी देख सकते हैं – अगर रिवॉल्विंग फंड आ गया है, तो वेरिफिकेशन पास है।

Conclusion

Start Fixing Your SHG Verification Today

SHG वेरिफिकेशन में सेक्रेटरी की भूमिका सबसे महत्वपूर्ण है। RBI के मास्टर सर्कुलर 2025 के अनुसार, बिना सक्रिय और सहयोगी सेक्रेटरी के कोई SHG लोन, रिवॉल्विंग फंड, या सरकारी योजनाओं का लाभ नहीं ले सकता। अगर सेक्रेटरी से जुड़ी कोई समस्या है, तो अब आप जान गई हैं कि कैसे उसे ठीक करना है – चाहे वह असहयोग हो, गाँव छोड़ना हो, गलत जानकारी देना हो, या खाते का दुरुपयोग करना हो। आज ही SHG की बैठक बुलाएँ, समस्या की पहचान करें, और ऊपर दिए गए चरणबद्ध समाधानों को लागू करें। याद रखें: RBI ने डिफंक्ट SHG को पुनर्जीवित करने का रास्ता भी दे रखा है – बस 3 महीने की सक्रियता चाहिए। यह मौका न खोएँ। अपने SHG को वेरिफाइड करवाएँ और सरकारी लाभों की हकदार बनें।

आधिकारिक स्रोत: यह मार्गदर्शिका RBI मास्टर सर्कुलर RBI/2025-26/02 दिनांक 1 अप्रैल 2025, DAY-NRLM दिशानिर्देश, और ASRLMS सेवा दस्तावेज़ पर आधारित है। किसी भी संदेह के लिए अपने BDO कार्यालय या जिला NRLM कार्यालय से संपर्क करें।

Malik mujtaba